为了使您的价格（收费）投诉能够及时、准确地得到调查处理，使我们的投诉受理能够顺利进行, 请您在投诉时注意以下投诉要件：

　　一、投诉的问题，应属政府价格主管部门管理的价格（收费）范围；

　　二、投诉的时限，应属两年内发生的价格行为；

　　三、被投诉人的单位全称、详细地址及电话号码；

　　四、投诉的内容应包括时间、地点、情节、手段、购买或消费的具体品种、交纳费用的具体名称，应详细提供；

　　五、投诉时请提供购买商品、消费和交纳费用的凭据（发票、票据）原件及其复印件各一张作为证据材料，有详细清单的应附上清单；

　　六、您投诉后的要求；

　　七、您的通讯地址、联系电话、E-mail。

　　八、投诉可采用书信、来访、来电、电子邮件等形式。