银色北国，冰雪浩瀚，第十三届全国冬季运动会从东北移师新疆，为天山南北绘就一片欢腾盛景。来自全国各地的代表团、裁判、新闻记者和观摩人员汇聚新疆。

尽管新疆是首次承办全国大型综合性运动会，但新疆各族群众倾尽智慧、热情、细心，全力以赴为冬运会的成功举办做好各项工作。记者晁瑾

通行顺畅如沐春风

从乌鲁木齐市区直接下河滩，进入S116线……1月21日中午，乌鲁木齐市民张昕自驾车前往新疆冰上运动中心观看女子冰球的决赛，因为一路畅通，不到40分钟，她就开到了停车场。

“现在前往场馆不仅交通四通八达，一路上艾德莱斯图案的彩旗飘扬，高速路口还竖立着前往十三冬赛场的指示路牌，路上不时跳出‘雪莲娃娃’笑迎天下客。”张昕在天山大峡谷游客中心停好车，坐上一辆敞亮温暖的大巴车，不到10分钟就到了场馆门口。

据了解，为了冬运会的通行顺畅，乌鲁木齐市乌拉泊南立交至乌鲁木齐县公路工程通车，终点与乌鲁木齐县南山生态旅游基地1号进场道路相接，此外还可走天山大道。投资5754万元建设的阜康市—水磨沟乡—天山天池滑雪场公路也早已全线贯通。

如果你决定乘坐公共交通工具看比赛，同样方便。乌市开通了多条冬运会赛场直通专线，从乌市红山体育馆直达冰上运动中心，终点到达丝绸之路国际滑雪场，全线60公里，票价10元。直达天山天池景区间往返的班车每天在也有两班，70公里的路程也只需要15元。

针对一些“冷门交通线路”，乌鲁木齐交通部门开通了微信公众号和固定电话，供人们“私人定制”车辆前往赛场。

阜康市抽调了80辆旅游大巴，从阜康汽车站出发，免费运送前往天山天池国际滑雪场观赛的观众。

自治区交通运输厅将S116线、G216线、G30线、S111线列为重点路段，制定应急保通方案，明确责任分工，针对六种天气灾情采取不同的除雪作业方式，确保及时快速地清除道路积雪。养路工人吐尔逊江说：“这些天来，我们从早上7点就开始清雪工作，24小时全天候值班。一旦发生风吹雪等恶劣天气或者意外交通事故，将立刻赶到现场处理。”

后勤保障无微不至

本届冬运会也吸引了新闻媒体的广泛关注。共有全国各地104家媒体的1500多名记者参与十三冬采访报道。运动健儿们在赛场内奋力拼搏，媒体记者们在赛场外妙笔生花。众多媒体记者争分夺秒开展新闻报道，志愿者的贴心服务给了他们“后勤保障”。

他们整齐划一地穿着统一配发的橙色服装，被大家亲切地称为“小鲜橙”。

“小鲜橙”们会引导你去场馆、新闻中心、文字看台、摄影看台，分发当天的比赛资料，甚至在你忙碌的电脑旁悄悄地放上一杯热水……志愿者们精细的分工，让所有的一切都变得便捷。此外，志愿者们还在每个新闻中心的门口专门摆放一块黑板，上面贴有运动员的参考成绩、比赛的背景资料，以供记者准备案头工作。比赛一结束，所有的技术统计、比赛成绩，都会第一时间张贴出来，方便记者参考。

速度滑冰馆的场地比较大，为了避免记者来回跑路，“小鲜橙”还建了一个微信群，打印了一个大大二维码在媒体中心的咖啡机上贴着。只要你路过看到扫一扫，比赛最新的信息就会第一时间出现在你的手机里。

“十三冬赛会服务真是太周到了，尤其是对媒体，真可以说是无微不至，给我们带来了太大的方便，也有更多的精力投入到报道中去。”一位新华社记者夸赞说。

不仅各路记者的工作得到了细致的服务，连他们的每顿饭，都有专人来登记。第二天有多少人来？需要多少份餐？需要在哪个场馆吃？操心这么多，他们也会累，但总是以饱满的热情投入到繁忙的工作中去。

志愿者王志强说：“从冬运会项目的比赛规则，到场馆的角角落落，我们早已烂熟于心。”

吃得安心住得舒服

为了保障食宿，各大接待酒店做足了准备。仅乌鲁木齐市负责接待宾客的酒店就有20余家，新疆尊茂鸿福酒店、环球大酒店、自治区工商培训中心、丝绸之路滑雪场宾馆等都是有着丰富接待经验的宾馆。乌鲁木齐县还设有专门的接待场所，阜康市和米东区也有专门酒店负责宾客接待工作。

“除房间标配的四个枕头外，宾客在前台办理入住的时候，还可以根据自己的需要选择薰衣草枕、决明子枕、菊花枕、荞麦枕等6种枕头。”新疆尊茂鸿福酒店市场传媒部经理肖林告诉记者，他们除了对安保、卫生等日常工作加强巡查和维护外，在菜品方面，多了补充能量的特色餐食和当地水果，并根据顾客每天生活起居的不同需求进行跟进和更新。

自治区食品药品监督管理局从去年12月下旬起，就已对负责接待工作酒店大宗食品的原料进行封存，开赛后，每家酒店还将配2至4名执法人员，实行每餐必检。

水西沟镇距离新疆冰上运动中心直线距离两公里，成为了十三冬游客们的重要美食基地。饭店老板、服务员纷纷表示，要搞好餐饮服务，文明待客。

从天山天池到阜康市驱车40分钟可抵达，阜康市的4家酒店、宾馆，主要供媒体工作人员和运动员入住。阜康市天池大酒店经理李文刚说，他们按照“一站式”“管家式”“精细化”“高效率”“快节奏”“修改化”做好服务。

索契冬奥会退役的速滑名将王北星第一次来新疆，此次十三冬，她以央视记者的身份来参与报道工作，“第一次来新疆，感觉好极了，不仅饭菜美味，服务也是国际范”。

安保、医疗、消防、通信、电力、气象……新疆各界抖擞精神、勠力同心，努力为盛会提供全方位、全天候的保障。